Política de Privacidad

En Brújula respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio o utilizan alguno de nuestros servicios de información y organización documental.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto y en el marco de nuestros servicios, entre ellos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Contenido de los mensajes que nos envías
• Información de navegación mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies)

La base legal para el tratamiento de estos datos es tu consentimiento expreso, otorgado al completar nuestros formularios, y la ejecución de los servicios que solicitas. Conservamos esta información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, durante 24 meses tras el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto.

2. Cómo Usamos tu Información

• Responder a tus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Coordinar sesiones de orientación o servicios de organización documental
• Enviarte materiales explicativos si te inscribes en el Programa de Información para Miembros
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis agregado de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, servicios de hospedaje o analítica), quienes están obligados a proteger tu información. No enviamos comunicaciones de mercadeo sin tu consentimiento explícito, y puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Protección de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo acceso restringido al personal autorizado, almacenamiento en servidores seguros y revisiones periódicas de nuestros procesos internos. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la normativa colombiana aplicable.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales, de análisis, de mercadeo y de preferencias para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

5. Tus Derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Solicitar una copia de tus datos en formato accesible
• Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

7. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus representantes, procederemos a eliminarlos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la nueva fecha de actualización. Te invitamos a revisarla periódicamente.